«Работа живая, не на шутку кропотливая, нужная людям»
Именно настолько характеризует деятельность своих сотрудников директор Комплексного центра социального обслуживания населения Ленинского района, депутат Совета депутатов города Новосибирска Николай Тямин.
Один-одинехонек из главных векторов деятельности центра — то, что «было, шамать и будет век, и в кризисные, и в посткризисные времена» — оказание помощи людям, с ограниченными возможностями здоровья. Людям, у которых дудки родственников, способных поддержать и побеспокоиться. Поскольку Ленинский зона является самым крупным среди районов города, численность таких граждан — инвалидов и пенсионеров, — находящихся на попечении центра, довольно велико: подле 1680 человек.
— Мы организуем надомное сервис этих людей, — говорит Николай Тямин, инструктивный работой центра. — И думаю, не погрешу против истины, если скажу: социальные работники для наших подопечных — это связь с внешним миром. Мои слова — не патетика, это столько и трескать. Прибрать в доме, сделать покупки, приготовить обед, побеседовать, пообщаться — таковы обязанности наших сотрудников, и они эти обязанности выполняют со всей ответственностью и аккуратностью, на которую способны отзывчивые, добрые люд.
Второе линия деятельности центра — оказание срочной социальной помощи гражданам, попавшим в кризисную ситуацию.
— Это люд, которые стали жертвами стихийных бедствий, пожаров, — поясняет Николай Тямин. — Кого-то обокрали, кому-то скоропостижно потребовалось дорогостоящее лечение. С ними также ведется труд, в процессе которой мы всякий один пытаемся детально разобраться в каждой конкретной ситуации.
Примеров можно ввергнуть десятки, сотни… Этак, пожилому человеку, труженику тыла, перенесшему третий инфаркт, понадобилось шунтирование, и специалисты Центра социального обслуживания населения Ленинского района помогли утрясти все проблемы. В итоге недужный прошел процедуру в клинике Мешалкина, лечение оказалось успешным, и уже в скором времени ветеран смог сам очнуться на концерт.
— А вот еще образчик того, сколько людей ждут нашего участия, заботы, добрых слов, — продолжает Николай Тямин. — Недавно проходило чествование тружениц тыла — матерей, воспитавших по нескольку детей в годы Великой Отечественной войны. Ныне эти ребятня — старшие, состоявшиеся публика. В ДК «Металлург» собрался упитанный зал — 600 человек. После мероприятия к нам подошла дама и поделилась воспоминаниями, будто она одна, без помощи, в трудные годы подняла четверых ребятишек… Рассказала со слезами на глазах историю, о которой не знает никто, кроме самых близких… О чем этот случай говорит? О том, что мы покудова имеем сведения далече не обо всех ветеранах, достойных заботы, всяческого уважения. Потому стараемся подключать к работе ветеранские организации, которые помогают нам найти таких людей, выйти с ними на связь.
Третье, хватает новое курс деятельности центра связано с тем, что Ленинский зона стал экспериментальной площадкой по профилактике социального сиротства.
— Мы немало говорим о детях-сиротах, брошенных родителями, однако все еще недостаточно делаем, дабы поддержать той или другой семье. Сотрудники Центра социального обслуживания населения Ленинского района выявляют семьи, в которых ребята живут с неблагополучными родителями, составляют базы данных и ведут работу по участковому принципу. Мы пытаемся разобраться в каждом случае. Кто-то из родителей не может устроиться на работу, у кого-то убирать вожделение излечиться от алкогольной зависимости… С каждой семьей мы заключали конвенция о сотрудничестве, подтверждающий, что у людей взаправду уничтожать охота выйти из проблемной ситуации. Ведь о навязывании не может быть речи, тут возможны лишь совместные усилия. В 2010 году нами было зарегистрировано 157 кризисных семей, проживающих в Ленинском районе, и за полгода больше половины семей мы сняли с учета, потому что ситуация нормализовалась.
В процессе работы пришлось вознести экий спрос, ровно межведомственное сотрудничество. Ведь если проблема попадает в поле зрения служащих центра, а решение вопроса не входит в их компетенцию, возникает надобность направлять межведомственные связи. Одной из форм такого взаимодействия является консультационный рекомендация, в состав которого входят специалисты из различных ведомств, из области образования, здравоохранения, сферы занятости, пенсионного фонда, социальной защиты. Скоординировав усилия, они рассматривают каждую проблему в комплексе.
— Межведомственный рекомендация — это, если можно столько выразиться, наше ноу-хау, — отмечает Николай Тямин. — Эта труд признана эффективной, и мэр Новосибирска Владимир Городецкий предложил внедрить наш эксперимент в других районах города.
2011 год принес новые вопросы. Эдак, в первом квартале текущего года основные усилия центра будут направлены на работу с обращениями граждан, связанными с ограничением количества поездок в общественном транспорте. Николай Тямин подчеркивает, что каждое обращение будет изучаться индивидуально, что поддержка будет оказываться всем, кто реально находится в бедственном положении. Планируется также рассмотреть проекты материальной помощи неполным многодетным семьям, составить реестр семей, где воспитываются дети-инвалиды, для того дабы они могли получать дополнительные денежные средства…
Таковы приоритеты деятельности Комплексного центра социального обслуживания населения Ленинского района в первом квартале 2011 года. Ведь главное — конкретная поддержка каждому, кто оказался в сложной ситуации.
Автор: Татьяна ТРОФИМОВА
По мотивам vn.ru